Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité explique comment VibeVape collecte, utilise et divulgue vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat.

Contact

Pour toute question, demande d’informations supplémentaires concernant nos pratiques de confidentialité ou dépôt de réclamation, vous pouvez nous contacter par e-mail à info@vibevape.fr après avoir pris connaissance de cette politique.

Collecte de données personnelles

Lorsque vous visitez notre site, nous recueillons certaines informations concernant votre appareil, vos interactions avec le site et les données nécessaires au traitement de vos achats.
Si vous contactez notre service client, nous pouvons également collecter des informations supplémentaires.
Le terme « données personnelles » désigne toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement.

1. Informations sur l’appareil

Objectif :

 

    • Charger correctement le site pour vous

    • Réaliser des analyses pour améliorer nos performances

Source :

 

    • Collecte automatique via cookies, fichiers journaux (log files), pixels espions, balises ou tags lors de votre navigation sur le site

Données collectées :

 

    • Type et version du navigateur web

    • Adresse IP

    • Fuseau horaire

    • Informations relatives aux cookies

    • Pages ou produits consultés

    • Termes de recherche

    • Données sur vos interactions avec le site

2. Informations de commande

Objectif :

 

    • Fournir nos produits et services

    • Traiter vos paiements

    • Organiser l’expédition

    • Émettre factures et confirmations

    • Communiquer avec vous

    • Vérifier les commandes pour prévenir les fraudes

    • Vous envoyer des informations ou offres susceptibles de vous intéresser

Source :

 

    • Fournies directement par vous

Données collectées :

 

    • Nom et prénom

    • Adresse de facturation

    • Adresse de livraison

    • Coordonnées de paiement (y compris numéros de carte bancaire)

    • Adresse e-mail

    • Numéro de téléphone

3. Informations du service client

Objectif :

 

    • Fournir une assistance et améliorer votre expérience d’utilisation

Source :

 

    • Collecte directe auprès de vous

Mineurs

Notre site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.
Si vous pensez que votre enfant nous a communiqué des informations, veuillez nous contacter pour demander leur suppression.

Partage des données personnelles

Nous partageons vos données avec des prestataires de services afin d’exécuter nos contrats et vous fournir nos produits.
Cela peut inclure la communication d’informations :

 

    • Pour respecter la loi

    • Pour répondre à une demande légale

    • Pour protéger nos droits

Publicité comportementale

Nous utilisons vos données personnelles pour proposer des publicités ciblées ou des communications marketing pertinentes.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via les liens fournis dans nos e-mails ou paramétrer vos préférences publicitaires.

Utilisation des données personnelles

Vos données peuvent être utilisées pour :

 

    • La vente et la livraison de produits

    • Le traitement des paiements

    • L’exécution des commandes

    • L’envoi d’informations sur nos nouveautés, services ou offres

Base légale (RGPD)

Si vous résidez dans l’Espace Économique Européen, nous traitons vos données personnelles selon les bases légales prévues par le RGPD, notamment :

 

    • Votre consentement

    • L’exécution d’un contrat

    • Le respect d’obligations légales

    • Nos intérêts légitimes

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles tant que nécessaire pour nos obligations légales et comptables, sauf demande de suppression de votre part.

Décisions automatisées

Nous n’effectuons pas de décisions entièrement automatisées ayant un impact juridique significatif sur vous.

Vente de données personnelles

Nous ne vendons pas de données personnelles au sens de la législation française et européenne.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez du droit :

 

    • D’accéder à vos données

    • De les corriger

    • De demander leur suppression

    • De limiter ou refuser leur traitement

    • De demander leur portabilité

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@vibevape.fr.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation. Vous pouvez les gérer via les paramètres de votre navigateur.

Do Not Track

Notre site ne modifie pas ses pratiques de collecte de données en réponse aux signaux « Do Not Track » des navigateurs.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements légaux, réglementaires ou opérationnels.

Réclamations

Pour toute réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à info@vibevape.fr.